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美团组织架构嬗变博弈之路 [复制链接]

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图片来源

视觉中国

奇偶派

“AI大模型让我既兴奋于即将创造出来的巨大生产力,又忧虑它未来对整个世界的冲击。老王和我在创业路上同行近二十年,既然他决心拥抱这次大浪潮,那我必须支持。”3月8日下午,美团创始人王兴在朋友圈中透露,即将以个人的名义参与原美团联合创始人王慧文创业公司“光年之外”的A轮投资,并出任董事。

这对清华大学的上下铺兄弟,再次涉足全新领域,而在此之前,他们已经创造了一个商业巨兽,一个国内市值仅次于腾讯和阿里巴巴的互联网巨头——美团。

从初始创业的年到重新踏入新兴领域的03年,这是王兴从愣头青蜕变为商业大佬的二十年。

二十年弹指一挥间,得益于移动互联网的普及、OO的不断发展和中国经济的新世纪腾飞,随着国民生活、工作节奏按下倍速键,我国的本地生活服务业应运而生并发展迅猛,提及本地生活服务,美团一定是其中最无可回避的话题。

不同于腾讯和京东的组织架构,美团与他们在治理文化上有巨大区别,美团的高层团队可以用一个词概括——“王兴和他的老熟人们”。

从早期在千团大战中胜出,到背靠碾压性融资和打造的地推铁*,再到中期在关键时刻从阿里阵营切换到腾讯阵营。从打乱大众点评与百度的潜在合作,明修栈道,暗度陈仓,到进入出行领域欲与滴滴一教高下。可以说美团的发展史就是一个年轻、高智商、稳定的创业团队涉足不同领域,不断学习、进化然后后发制人的“战争史”。

美团整体公司高层组织架构的发展过程,也更多体现了“博弈论”的思想。

组织架构服务于公司的战略演进,一个企业的组织架构能够反映企业家的真实想法,通过回顾美团在这十余年间的组织架构调整,我们能够厘清公司的骨骼骨架。

结合公司底层业务发展、上层战略与不同竞争对手之间的径向碰撞,站在当下的时点将时针拨回到美团的起点,我们重走了一遍美团这个互联网巨头的崛起与发展之路,研究和分析以下几个问题:

1、美团的组织架构变化,与社会经济变革、行业发展和公司物业之间的联动脉络

、美团组织强化的精彩节点和独特模式

3、当前,美团的组织架构形态是否顺应了时代发展,能否在更为激烈的竞争中呈现出强大的组织力?

创业初期的第一次组织博弈:从熟人高管到地推铁*

王兴带领的早期创业团队包括:杨锦方、穆荣均、郭万怀、王慧文、陈亮。他们或是在此前就跟随王兴创业校内网、饭否网的“元老”,或是成立美团后拉来的新人。

这群王兴的熟人共同点在于,他们均来自清华北大等名校,皆有百度、谷歌、雅虎等头部互联网工作经历,具备全球化的战略视野。

美团早期创业团队成员

年3月,美团网正式上线,主营团购业务。

彼时在太平洋的对面,美国正由Groupon席卷着一股狂热的团购狂潮,王兴要做的,就是在中国也掀起这样一股疾风。但在Groupon的巨大光环下,竞争也随之如潮水般袭来。

高峰时期,国内团购网站超过家,史称“千团大战”。随着资本的涌入,上千家团购网站在线上线下铺天盖地投送广告。作为OO公司,以王兴为核心的创始团队的创业经历以线上创业为主,并没有管理大规模线下团队的经验,而线下业务需要美团具备强大的组织能力。

年11月,美团引入阿里巴巴前BB总裁干嘉伟。这位曾经打造过“中供铁*”的地推猛将完成了美团销售部的第一次组织架构调整。

在前销售负责人杨锦方时期,美团的销售部分为个大区,分别管理50个城市。干嘉伟接管后采取“农村包围城市”的策略,将个大区根据城市规模重新划分为8个大区:针对大城市,采用大区经理下辖城市经理的结构。在中小城市,采用3层结构,大区经理→区域经理→城市经理。先占据中小城市市场,再逐步进*大城市。

不到两年,干嘉伟搭设了美团的组织管理体系和基本地推和销售多级架构体系。

结合他的“建立SOP(标准作业流程),设置考核奖励机制”的管理理念,让员工自发自愿去做事,而高层把精力放在顶层设计上,主要负责晋升、面试,为销售团队释放正面信号。

通过多种调整,美团复制了阿里的地推铁*,建立起从基层到高层完备的人才梯队,构筑了企业本地生活业务的核心竞争力,成为未来本地生活新业务蓬勃发展的基石。

图源:方正证券干嘉伟打造的美团地推铁*

01年,随着Groupon股价大跌,投资者对团购网站的兴趣大减,烧钱的团购网站数量从到家、曾经的最大对手拉手网被曝财务造假屡次冲击纳斯达克上市失败,在千团大战中,美团取得初步胜利。

T型战略下的博弈:从阿里系倒戈腾讯系

从01~年的四年里,美团所做的工作就是“打怪升级”。

随着投资热潮退去,团购对于美团的使命初步完成。到年,团购市场被美团、大众点评和糯米网三家瓜分,美团覆盖近百个城市,大众点评、糯米网分别覆盖约0~30个城市。

01年11月,易观国际集团CEO于扬首次提出互联网+的概念,这给了王兴诸多灵感。彼时已经接触OO几年的他发现,只做团购业务不符时代潮流。

年,王兴的创始团队正式开启“T型战略”,意在求索线上流量到线下业务的变现道路:“T”的一横指团购、外卖等产生流量的平台;一竖指孵化出的票务、酒旅等变现业务。

01年,王慧文决定进入外卖行业。此时在外卖这条线上,饿了么已初具规模,而百度也正跃跃欲试。

01年,徐悟选择拓展电影板块。01年底,正式成立全资子公司美团电影,9个月后更名为猫眼电影,与当时的票务巨头微影展开竞争,意图打造成国内最大的在线选购电影票平台。

年,陈亮试水酒旅市场,年正式成立酒旅事业部。在携程、去哪儿所忽视的本地住宿市场与中低端酒店大力拓展,并凭借美团在健身、餐饮等多业务领域的积累不断渗透高星级酒店。

在团购、外卖两大主营业务中,美团分别吹响了向竞争对手挑战的冲锋号。

经历了千团大战之后,团购市场仅剩大众点评、糯米网两家对手。

由于在千团大战中,腾讯投资的QQ团购网和与Groupon合作建成的中国高朋网均无出色表现,为了在OO市场给阿里入股的美团制造压力,年开春,腾讯宣布投资大众点评。阿里为了美团不落下风,也持续给美团加注。

此时的美团和大众点评都成为了棋子,背后是阿里和腾讯的意志。

年10月,由于平台支付手段选择上的分歧,美团与阿里产生隔阂。在腾讯加注大众点评、百度全资收购糯米网的压力下,美团选择化解一部分腾讯对阿里系的敌意,在平台支付界面将

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