出品|虎嗅商业消费组
作者|昭晰
编辑|苗正卿
题图|受访者提供
春天,北三跳(跳海酒馆北京三店)的自动贩卖机上布满客人留下的涂鸦,还有人在玻璃门上印满唇印,鼎盛得像王尔德在巴黎拉雪兹公墓的墓地。
夜晚,诗歌占领酒馆。唯一的空隙留给了舞台,每个人都可以上去读一首诗。外围是黑压压的人群,他们年轻、拥挤、微醺,像一群北方天空中离群的乌鸦。
墙面上挂着黄曜烯的画作。黄曜烯30岁,给自己的名号是“野生艺术学徒”。她热爱画画,在大厂工作了十几年,终于考到了美国的一家艺术院校,准备重启自己的人生。
妇女节那天,跳海北京负责人疼疼和黄曜烯商量出一个创意:复刻她的一幅展现女性身体的画作,并把中国汉字里所有带女字旁的字的女字旁剪掉,让大家自发地把另一半贴到那幅画上。以此为契机,完成又一次客人和跳海的共创。
比起酒馆,跳海更像是一家内容公司。疼疼告诉我,北京的5家店,每年大约会产生场活动。特别的是,每家门店都有自己独特的定位,会设计出不同的活动。社交媒体上,跳海成了“城市年轻人的庇护所”“互联网人收容所”,年轻人们因为活动慕名而来,并形成了在这里喝酒与交谈的习惯。
酒吧业态在中国,市场格局极度分散,几乎95%的玩家都是独立酒馆。按年收入统计,中国酒馆行业CR5仅为2.2%(虎嗅注:CR5,即业务规模前五名的公司所占的市场份额)。疫情期间生长出来的跳海,已经在全国开出12家门店,并有多家正在筹备中,连锁之势只增不减。
跳海创始人梁二狗曾经表示,跳海的坪效高于奈雪的茶,低于喜茶。跳海合伙人随易给我的客流量数据是,跳海village(俗称北四跳,室内外面积㎡)全年月均客流量在左右(仅夜间),杭州跳海(室内营业面积㎡)全年月均客流左右(仅夜间,仅开业半年样本量)。
曾经有媒体计算过武汉新天地“海伦司越”的客流量,这家㎡的门店如果想要盈利,其月平均需达到人左右(根据华泰证券研报数据计算)。
海伦司上市后,投资人恍然大悟,一窝蜂地看起小酒馆赛道。当时,跳海在北京只有一家后海老店,不到50平米,墙皮都是脱落的,生意倒是好到出奇,好到让投资人们蜂拥而至。来到店里的投资人一致认为那家店“太鼓楼了”“太小众了”,很难复制。
广科咨询首席策略师沈萌曾对三亿世代表示,小酒馆模式就像餐厅一样,更依赖经营者,优势是可以更精准的为消费者提供有差别的定制服务,劣势是这种模式的经营成本无法形成规模化效应,也很难大规模无损复制。
疫情中,跳海开始向不同城市拓展,同时增加一座城市内的店面密度。“北京的5家门店显然还没有达到密度上限。“梁二狗告诉我,他目前对跳海的预期是全国开到家以上,“北京至少可以做20家,北上广深基本可以有七八十家,其他城市加起来再有50家,所以~家之间是一个目前能预见的状态。”
小酒馆赛道遇到疫情重创。今年2月28日晚,“酒馆第一股”海伦司发布盈利预警,预期年收入约15.49亿-15.89亿元,较上年同期的18.36亿元减少约13%-16%;净亏约13.13亿-16.73亿元。去年,海伦司试图加入烧烤盘活生意,收效甚微。
二狗和随易都曾参与风靡一时的社交活动平台Someet创业,二狗也曾说过,跳海就像是线下版的Someet。它们身上都带着那种理想化的、对陌生人友谊乌托邦式的幻想。Someet最终因为商业变现受困于年关闭,而跳海目前大部分收入来自酒水营收,某种程度上解决了商业化的问题。
我们往往认为商业模式是计划出来的,完整的,规则的,无限趋向于机器与数字的,可复制的;但跳海是野生的,与人紧密相关的,反直觉的,很难大规模复制的。在和梁二狗、随易、跳海北京主理人疼疼、店员面面的对话中,这种矛盾感在我脑海中扩大了。跳海目前的成就是反商业直觉的,在它的持续扩张中,某种矛盾必将生长出来,并成为一个不可忽视的因素。
如果跳海最终延续了自己制造财富的能力,并且保留了目前的调性与风格,那么它的多元文化、人与人之间的联系,将成为人们津津乐道的商业线索。如果跳海最终费尽力气也没能迈过那个阶段,回到了小而美的状态下,那么那些它引以为豪的那些特质,就将是其没能成为一个商业帝国的最本质原因。
这篇文章要做的,是剥丝抽茧,解构这家起源于二狗家客厅的酒馆,如何成长为今天的规模。他们“反商业直觉”的成长背后,有哪些看似轻巧但深思熟虑的设计,以及那些会阻碍他们继续成长的隐患。
做酒馆界的lululemon
当互联网公司为单个项目开八百个无限内耗的会议时,大量拍脑袋决定的活动ideas在跳海投入运作。
“比起一家酒吧,我们更像是内容公司。”疼疼说,在跳海,对话的核心永远不是哪款酒卖得更好,而是什么创意更好玩。酒、人、社群、空间,所有和跳海产生连接的object,都会成为内容生产的源头。
所有跳海员工都可以是活动发起人,单家店面的活动拍板权在店长手里,不需要经过公司层面。多数情况下,创意都是聊天聊出来的。店员和客人聊天、和店长聊天,出来一个idea,当即就会确定活动时间,梳理活动步骤,立马推进。一个活动最快当天就可以落地。
疼疼和大伙去酒馆门口抽烟的时候,发现不管是谁的打火机,只要在陌生人手里递一圈,总会走上失踪的道路,仿佛比人更能在这个世界上遨游。
于是,他们当机立断,直接去便利店买了个打火机,打印出个