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TUhjnbcbe - 2024/10/25 16:48:00
题图|视觉中国

在今年拉开双十一帷幕之际,“十年后的11.11会是什么样?”的话题引发了网友热议。

这些年,地域和经历各不相同的网友们或多或少受到双十一的影响,有的人获得了更高薪水的工作机会,有的人把生意规模扩大数倍,还有更多的人享受到购物的便利……他们对未来双十一的关心也非常具体。

比如,配送小哥关心的是,十年后的双十一是否还需要快递员;菜场小摊主和便利店老板关心的是,自己的小店是否也能加入双十一,从线上获得更多生意;年轻一代消费者则更关心,十年后的双十一消费者是否还愿意像现在一样囤货,以及能否会有更方便快捷的方式购物。

作为中国最早的线上购物节,每年双十一的玩法代表了新的消费趋势,也代表了新的生意机会。年,电商刚刚被接受,双十一的火爆预示着线上消费将走入更多人的生活,一场零售行业的革命就此发生;如今,线上购物已走入百姓家,越来越多线下门店的经营者希望参与这场消费狂欢中,越来越多消费者希望获得更方便快捷的购物体验,这同样孕育着新的零售行业变革。今年11.11,京东特别提出,除了为用户带来实在的价格、商品和服务外,京东方面还将继续全面助力实体经济发展,帮助合作伙伴降本增效,提升经营韧性,实现稳健增长。

在“十年后的11.11会是什么样?”的话题下,来自沃尔玛、京东到家、百事食品以及联合利华等多家零售企业的高管给出了他们的预测。虽然各家高管预测的出发点不同,但有一个基本的共识是,十年后将会有更多实体零售门店加入双十一,这意味着随买随到的即时零售会更主流化,可以覆盖到不同地域、各种类型的消费者。这意味着随买随到的即时零售会更主流化,可以覆盖到不同地域、各种类型的消费者,这也预示着实体零售与电商网购之间的交融,将会愈发紧密。

比如,京东集团副总裁、达达集团总裁何辉剑预测:

“十年后‘1小时达’会成为主流的购物方式,大部分商品都能在1小时内送达消费者手中。在电商购物中,快消、生鲜等商品1小时送达的占比最少将超过一半。”

双十一的新增量在即时零售

从9月开始,湖北区域龙头商超中百仓储就开始备战双十一。

京东11.11前,中百仓储几乎所有的线下大卖场店都完成了上线京东到家和京东小时购,光是今年就上了45家门店。中百仓储线上业务负责人郭磊表示,即时零售已经成为中百仓储线下门店不可或缺的销售渠道和增长点,“目前线上销售占比已经接近大卖场整体规模的15%。”

根据郭磊的预测,进入11.11高峰期后,中百仓储销售额能比去年提升2倍。京东小时购带来的新用户同比增长%。

除了连锁超市,还有更多品类在选择即时零售。作为京东到家重要的母婴战略合作品牌之一,美赞臣在京东11.11期间和京东到家进行全渠道合作,希望借助京东到家的数字化能力,优化全渠道供给,通过整合营销提升品牌曝光转化。美赞臣预计,今年京东11.11期间,即时零售新用户将实现翻倍增长。

此外,迪卡侬、海澜之家等知名服饰运动商家,也在京东11.11期间上线了京东到家和京东小时购。

即时零售为什么能够带动线下商家获得新增长?

一方面是新消费习惯的养成。在消费者享受到即时配送的便利之后,他们更愿意选择随叫随到的服务。同时,即时零售覆盖的商品品类逐渐丰富,消费者个性化的需求也可以更好地得到满足。

京东、达达联合中国连锁经营协会(CCFA)发布的行业首份《即时零售开放平台模式研究白皮书》指出,预计到年,即时零售中的平台模式的规模将突破万亿门槛,达到约1.2万亿元,有望引领并拉动O2O整体市场规模增长。

另一方面,同城物流网络、数字化系统等基础设施的搭建完成也不容忽视。这些基础设施建设需要数亿元投入,大部分中小零售企业来说难以负担。以京东为代表的企业自建这些基础设施之后,把服务能力开放给第三方合作伙伴,带动了更多线下商家实现销售额增长。

今年9月,京东到家总经理李昌明在中国电子商务大会上表示,接下来几年,即时零售会有爆发式的增长,成为电商领域里的主流。

从最早的超市生鲜扩展至全品类,越来越多不同品类和类型的商家加入让即时零售扮演的角色更加重要。消费者在线上下单商超、3C、时尚家居、药品等商品,都可以享受1小时达服务,药品和酒水甚至不足30分钟即可送达。

而据京东方面预计,今年京东11.11,京东到家、京东小时购将助力全国20万家全品类大中小型实体门店线上销售额翻倍增长。

即时零售的变革才刚刚开始

本地门店加上即时配送,在不少消费者眼中即时零售和餐饮外卖大同小异,都是线上下单,可享受1小时达服务。但实际上,即时零售和餐饮外卖有着本质不同。

外卖给餐饮行业的改变更多在配送环节。消费者通过外卖平台下单,商家接单后制作菜品完成出单,骑手接单后完成配送。外卖平台提升履约能力的关键在于优化订单的分配策略和骑手的配送路线,经过几年的发展,算法已经可以比较准确预测骑手的送达时间。

相比之下,即时零售更加复杂,对平台和商家服务能力的要求也更高。因此,即时零售给零售业带来的改变是渐进式的,而不是像外卖那样一蹴而就的。

一方面,即时零售覆盖的商品SKU之多,和餐饮外卖完全不是一个量级,需要将大卖场数万个商品数字化,并实现最有效的线上选品、汰换,甚至全渠道供应链整合,才能帮助门店实现效益。

另一方面,即时零售在履约环节的复杂程度,也是餐饮外卖不能相提并论的。即时零售涉及的线下商家各式各样,SKU众多,订单分散。从订单到配送,商家需要

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